2019-08-13
Mac电脑：
Word for 2016。如何升级
Windows电脑：
操作系统：Win7 Service Pack 1 / Win8.1 / Win10
Office版本： Office 2013 SP1（版本号>15.0.4569.1506）/ Office 2016 / Office 365。
浏览器：必须有IE11。查看版本和升级方法。
注：安装和使用过程都需要联网
二、律师助手的安装
1、打开一篇Word文档（.docx格式的，如果是.doc格式的需要另存为.docx文档）
2、顶部菜单点插入->应用商店/获取加载项（Mac电脑上可能叫“外接程序”）。
3、在弹出界面上点击应用商店，然后搜索“法天使”，点击添加。
三、安装常见问题
1.如果满足环境要求仍出现“加载外接程序出错”的提示，请注销office账号，再添加下法天使律师助手，注销操作如下图
2.打开“律师助手”，提示“网络或Internet连接中断”
解决办法：
（1）查看IE浏览器是否为IE11及以上版本，若不符合，先升级IE浏览器版本。点击可升级IE。
（2）打开IE浏览器-->“设置”一栏中点击“Internet”选项-->“高级”一栏中点击“还原高级设置”确定后，重新加载律师助手页面即可。
3.Word菜单中的“应用商店”或开始菜单最右侧的“律师助手”显示为灰色，无法点击？
处理：①打开的文档如果是word2007以下版本(后缀名为.doc)的文档则无法安装应用，必须是后缀名为.docx的文档才能添加加载项。如果是此问题您可以将文档另存为.docx格式后重试，或新建一个.docx文档。
②建议您重新启动电脑，或关闭WORD重新启动后，再试一下。
三、账号及会员说明
1、添加律师助手后，即会出现一个登录界面，如下图
2、登录账号
这里的账号是您在法天使注册的账号，一般是手机号，注意不是word登录的账号（微软注册的账号）。如果您不记得密码，可以点击忘记密码，会跳出一个网页，您重置一个新的密码后回到word即可登录使用。
3、律师助手功能标签
登录后默认进入中国合同库的功能页面，点击左上角三个横线的按钮，可以展开所有的功能标签。如果您尚未购买律师助手的会员，那么这些功能有些是受限的，您在使用到受限功能时会有相应提示。
4、购买会员后重新登陆
如果您对律师助手还满意，决定购买律师助手会员，那么请在购买完成后，点菜单最低下的注销按钮，然后重新登陆，会员信息即可同步过来。
5、会员一天可使用50次模板
同一个模板一天之内重复使用只计一次，也就是说一天之内可以反复使用50个模板，所以您不用担心相同的模板重复计数的问题。
对于已经满足电脑环境要求但仍不能使用律师助手的问题，我们汇总整理在了帮助中心并会持续更新。如列表里还是找不到您的问题，您加法天使客服微信：fatianshi2019，我们将会提供远程协助。
打开word，点击“帮助“->”检查更新”。一次只会更新一个包，如果您有多个包未更新，那么请重复此操作，直到没有可更新为止。
windows电脑查看IE版本和升级方法
Win10用户默认已经添加了IE11，如果没有可以在”启用或关闭windows功能”面板启用IE11.
Win7 用户点开始->所有程序，一般在上面能看到IE的图标
，点击打开。然后点齿轮图标->关于Internet Explorer,就能够看到IE版本了。
如需升级IE11，请点击下载地址，选择合适的版本后直接下载安装即可升级您的IE。